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Entregas e Devoluções

Política de Envio

Agradecemos por escolher a CONSTRUPISO como sua fornecedora de materiais de acabamento. Nossa prioridade é garantir uma experiência de compra conveniente e eficiente para você. Abaixo, detalhamos nossa política de envio:

  1. Entregas Gratuitas em Palmas, Tocantins:

    • Para clientes localizados em Palmas, Tocantins, oferecemos entregas gratuitas. Valorizamos sua proximidade e estamos comprometidos em proporcionar um serviço ágil e sem custos adicionais para a região.

  2. Demais Localizações - Cotação de Frete:

    • Para entregas em outras localizações, fora de Palmas, Tocantins, a CONSTRUPISO disponibiliza a opção de cotação de frete. Entre em contato conosco para obter informações detalhadas sobre os custos de envio para a sua região. Estamos empenhados em buscar as opções mais econômicas e eficientes para atender suas necessidades.

  3. Compra de Itens Direto pelo Site:

    • No momento, a compra de produtos diretamente pelo site ainda não está habilitada. Estamos trabalhando para oferecer essa funcionalidade em breve. Quando disponível, a compra online será restrita a acessórios e metais. Essa medida visa assegurar a melhor experiência de compra e garantir a qualidade de atendimento para produtos específicos.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou fornecer informações adicionais sobre nossos serviços de entrega. Entre em contato conosco pelos meios disponíveis, incluindo telefone e e-mail, para obter suporte personalizado.

Agradecemos por escolher a CONSTRUPISO e esperamos atendê-lo com excelência em todas as suas necessidades de materiais de acabamento.

Política de Troca e Devolução

A CONSTRUPISO está empenhada em proporcionar produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. Abaixo, detalhamos nossa política de troca e devolução para garantir sua satisfação:

  1. Compras na Loja Física:

    • Informamos que não realizamos trocas ou devoluções após a entrega do material para compras efetuadas em nossa loja física. Recomendamos que verifique cuidadosamente os produtos no momento da compra para garantir que atendam às suas expectativas.

  2. Compras Online - Código de Defesa do Consumidor:

    • Para compras realizadas online, a CONSTRUPISO segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Caso você receba um produto com defeito, fora das especificações ou que não atenda às suas expectativas, entre em contato conosco imediatamente.

  3. Procedimento para Troca ou Devolução Online:

    • Para solicitar a troca ou devolução de um produto adquirido online, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes da compra e motivo da solicitação. Responderemos prontamente com as orientações necessárias.

  4. Prazo para Solicitação:

    • Recomendamos que qualquer solicitação de troca ou devolução seja feita dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Esteja ciente de que o produto deverá ser devolvido nas condições originais, sem sinais de uso inadequado.

  5. Inspeção e Avaliação:

    • Após recebermos a solicitação, realizaremos uma inspeção para avaliar as condições do produto. A troca ou devolução será processada de acordo com os termos e condições do Código de Defesa do Consumidor.

A CONSTRUPISO está comprometida em oferecer um serviço transparente e justo. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a CONSTRUPISO como sua fornecedora de materiais de acabamento.

Atenciosamente, Equipe CONSTRUPISO

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