FAQ

TEM PERGUNTAS?

Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:

COMPRAS ONLINE

Posso comprar os produtos online? 

Futuramente nós iremos aderir ao e-commerce, mas por hora, o site funciona apenas para visualização dos produtos e contato com os clientes.

 

Qual é o tempo de entrega? 

Depende da venda, pois vendas com produtos em estoque possuem entrega imediata, já as vendas para entrega futura possuem o prazo de até 25 dias úteis para serem entregues.

TROCAS

Qual é a política de trocas? 

Mediante entrega de produtos defeituosos, fazemos a troca pelo mesmo produto e em caso de não ser possível, trocamos por algum outro similar a escolha do cliente. A empresa trocará o produto defeituoso no prazo máximo de até 30 dias de acordo com a lei nº8.078/90 artigo 18 do código de defesa do consumidor.

 

 

PAGAMENTOS E GARANTIA

Quais são as formas de pagamento? 

O pagamento pode ser feito a vista ou parcelado em até 12 vezes no cartão de crédito.

 

Quais são os termos e as condições da garantia?

A garantia vem da fábrica, mas grande parte dos produtos ofecedidos possuem entre 5 e 10 anos de garantia.

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